Jedes Kundenmandat stellt eine unterschiedliche Herausforderung an unsere Consultants dar und deswegen fokussieren wir uns insbesondere zu Beginn des Mandats auf die Klärung der Anforderungen und der Problemanalyse. Um die Ziele so schnell und effizient wie möglich zu erreichen, konzentrieren wir uns auf fünf Schritte in unserer Herangehensweise.
Zu Beginn des Mandats zur Klärung der Anforderungen und Ziele des Mandanten. So können wir auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingehen und unseren Werkzeugkasten entsprechend anpassen.
In einem zweiten Schritt analysieren wir das Problem, führen Interviews, beobachten von der Seitenlinie aus und sammeln Daten. Diese Daten interpretieren wir und bringen sie in eine Form um Erkenntnisse daraus ziehen zu können.
Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln wir dann Strategien, Massnahmen und Lösungen, um das in der Problemanalyse definierte Thema zu bearbeiten.
Unsere Consultants unterstützen die Umsetzung dieser Strategien und Lösungen. Entweder durch Beratung, Training und Coaching oder durch die Übernahme von praktischen Aufgaben.
Es ist uns wichtig, die Ergebnisse zu überprüfen und Feedback für die nächste Phase der Zusammenarbeit zu erhalten. Die Ergebnisse der Überprüfung werden mit dem Kunden besprochen und die Ziele angepasst.